未経験からの転職で人気が高い「事務職」。安定した働き方やライフワークバランスの良さから、異業種からの転職希望者が増えています。
しかし、事務職とひと口に言っても実はさまざまな職種があり、それぞれ仕事内容や求められるスキル・適性も異なります。この記事では、未経験でも挑戦しやすい事務職の種類や仕事内容、向いている人の特徴、転職成功のポイントまで詳しく解説します。
目次
- なぜ未経験者に事務職は人気なのか？
- 【職種別】事務職の仕事内容と特徴
- 一般事務
- 営業事務
- 総務事務
- 人事事務
- 経理事務
- 医療事務・法務事務
- 【適性診断】あなたに向いている事務職はどれ？
- 未経験から事務職に転職するための準備とポイント
- 転職成功のカギは「転職エージェント」の活用
- まとめ
1. なぜ未経験者に事務職は人気なのか？
事務職は、「残業が少ない」「デスクワーク中心」「スキルアップしやすい」などの理由で、未経験者や異業種からの転職希望者に人気があります。
特に女性を中心に、以下のような理由で選ばれることが多いです。
- ライフワークバランスを重視したい
- 安定した企業で長く働きたい
- 人と関わる仕事がしたいが、営業は苦手
- パソコンスキルを活かしたい
未経験OKの求人も多く、オフィスワーク未経験の方でも十分にチャンスがある職種です。
2. 【職種別】事務職の仕事内容と特徴
事務職にはさまざまな職種があり、それぞれ異なる専門性や働き方が求められます。ここでは代表的な事務職について、仕事内容・特徴・向いている人・キャリアパス・求人市場の傾向に分けて詳しく解説します。
■ 一般事務
● 主な仕事内容
- データ入力
- 書類作成・ファイリング
- 電話・来客対応
- 郵便物の仕分け・発送
- オフィス備品の発注管理
一般事務は、企業や部署全体をサポートする「縁の下の力持ち」的存在。特別な専門知識がなくても始められるため、未経験者の第一歩として人気です。
● 向いている人の特徴
- 協調性があり、周囲と円滑にコミュニケーションが取れる
- ルーチン業務にストレスを感じにくい
- 地道にコツコツ取り組むのが得意
● キャリアパス
一般事務として経験を積んだ後、総務や人事、秘書などのより専門的な事務職へステップアップ可能。
● 求人市場の傾向
未経験OKの求人が多く、特に派遣社員や契約社員としての募集が豊富。正社員求人は競争率が高め。
■ 営業事務
● 主な仕事内容
- 見積書・契約書・請求書の作成
- 在庫・納期の管理
- 顧客や仕入れ先とのメール・電話対応
- 営業スタッフのスケジュール調整
営業部門と連携しながら、事務的な業務を担うポジション。営業担当の「右腕」として活躍できる、やりがいのある職種です。
● 向いている人の特徴
- 人と関わることが苦にならない
- 細かい作業もスピード感を持って対応できる
- 柔軟に対応できるタイプ
● キャリアパス
優秀な営業事務は、営業企画や営業アシスタントリーダーへと昇格することも。営業職への転向も可能です。
● 求人市場の傾向
経験者が優遇される傾向はありますが、基本的なビジネスマナーとPCスキルがあれば未経験でも採用されることも多いです。
■ 総務事務
● 主な仕事内容
- 社内備品や施設の管理
- 文書管理・社内規定の整備
- 社内行事や福利厚生の企画・運営
- 防災・安全管理関連業務
- 契約書・保険手続きなどの事務手続き
会社の「何でも屋」として、部門を横断して社内インフラを整えるポジションです。広範な業務を通じて会社全体を見渡せる点が魅力。
● 向いている人の特徴
- サポート業務にやりがいを感じる
- 問題解決能力が高い
- 段取りやスケジュール管理が得意
● キャリアパス
経験を積めば、総務リーダーやバックオフィスマネージャーなどの管理職にステップアップ可能。
● 求人市場の傾向
中小企業での求人が多く、未経験者でも柔軟な対応力や調整力があれば歓迎されやすい傾向。
■ 人事事務
● 主な仕事内容
- 採用活動の補助（面接日程調整、求人票作成など）
- 入退社手続き
- 社会保険・労働保険の手続き
- 勤怠管理、給与データのチェック
- 社員研修や評価制度の運用補助
人事部門のアシスタントとして「人に関わる業務全般」を担うポジション。人との関係構築が得意な人におすすめです。
● 向いている人の特徴
- 人の成長に興味がある
- 社内外問わず調整業務が得意
- 情報管理・機密保持に配慮できる
● キャリアパス
人事事務からキャリアを積み、人事担当や採用・研修のプロへと進むルートがあります。将来的には人事マネージャーも視野に入ります。
● 求人市場の傾向
労務管理の知識や社保の実務経験があれば強いですが、未経験でもアシスタント業務からスタートできる企業も多いです。
■ 経理事務
● 主な仕事内容
- 仕訳・伝票処理
- 入出金管理
- 売掛金・買掛金の管理
- 請求書発行、経費精算
- 決算処理の補助
企業の「お金の流れ」を正確に記録・管理する重要な業務です。数字に強く、慎重な性格の人に向いています。
● 向いている人の特徴
- 細かい数字をチェックするのが苦にならない
- 論理的思考力がある
- 長期的に専門性を高めたい人
● キャリアパス
未経験スタートでも簿記資格や実務経験を積めば、経理担当→主任→経理マネージャーへと着実にキャリアアップが可能。
● 求人市場の傾向
簿記2級以上の資格保持者は歓迎されやすい。中小企業では「経理＋総務」の兼任ポジションもよく見られます。
■ 医療事務・法務事務（専門的な事務職）
【医療事務】
- 仕事内容： 患者の受付・会計・レセプト（診療報酬請求）業務
- 特徴： 医療業界特有の知識が求められるが、資格取得で未経験でも転職可能
- 向いている人： 接客が好き・丁寧な対応ができる人
【法務事務】
- 仕事内容： 契約書の作成補助、社内の法務手続き、知的財産の管理など
- 特徴： 法律知識が必要。法学部出身者や法務アシスタント経験者におすすめ
- 向いている人： 論理的に物事を考えるのが好きな人
3. 【適性診断】あなたに向いている事務職はどれ？
- 「事務職に転職したいけど、どの職種が自分に合っているのか分からない…」
そんなあなたのために、簡単なセルフ適性診断をご用意しました。 - 以下の設問に**「はい」か「いいえ」**で答えて、該当するタイプをチェックしてみてください。
·
- ◆ 設問A：コミュニケーション・サポートタイプ
| 設問 | はい／いいえ |
| 人と話すことが好きで、相手の要望に柔軟に応えられる | |
| 誰かをサポートしたり、感謝されるとやりがいを感じる | |
| 明るく、社交的な雰囲気があるとよく言われる | |
| 営業や接客の経験がある |
- ➡ 「はい」が3つ以上当てはまる方は：営業事務・人事事務タイプ
·
- ◆ 設問B：慎重・ロジカルタイプ
| 設問 | はい／いいえ |
| 数字を見るのが苦にならない | |
| ミスを防ぐために何度も確認する慎重な性格 | |
| 論理的に物事を整理して考えるのが得意 | |
| Excelや会計ソフトに触れるのに抵抗がない |
- ➡ 「はい」が3つ以上当てはまる方は：経理事務・法務事務タイプ
·
- ◆ 設問C：管理・整備が得意なサポータータイプ
| 設問 | はい／いいえ |
| 社内環境やルール作りに興味がある | |
| スケジュール管理や段取りを立てるのが得意 | |
| 裏方の業務でもきちんとやり遂げられる自信がある | |
| 書類管理や備品発注などを効率よく行いたいタイプ |
- ➡ 「はい」が3つ以上当てはまる方は：総務事務・一般事務タイプ
·
- ◆ 設問D：対人・ホスピタリティタイプ（専門職志向）
| 設問 | はい／いいえ |
| 人と接する場面でも丁寧な対応を心がけられる | |
| 医療や福祉など社会貢献性のある業界に興味がある | |
| 資格取得など学ぶことに前向きに取り組める | |
| 専門性を身につけて長く働きたいと思っている |
- ➡ 「はい」が3つ以上当てはまる方は：医療事務・専門事務タイプ
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- ▶ 各タイプに向いている事務職のまとめ
| タイプ | 向いている職種 | 特徴 |
| コミュニケーション・サポートタイプ | 営業事務、人事事務 | 明るく社交的。社内外とのやり取りが多い職種に向いています。 |
| 慎重・ロジカルタイプ | 経理事務、法務事務 | 数字や法的情報を扱う仕事に強み。専門性を活かせます。 |
| 管理・整備が得意なサポータータイプ | 一般事務、総務事務 | 幅広い業務に対応できる柔軟性と段取り力が求められます。 |
| 対人・ホスピタリティタイプ | 医療事務、受付事務など | 接遇スキルや共感力が武器。資格取得でキャリアアップも可能。 |
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- ▶ 適性を知れば、ミスマッチを防げる
- 転職でよくあるのが「入ってみたら思っていた仕事と違った」というミスマッチです。
事務職は見た目が似ていても、働き方・求められるスキル・人との関わり方が大きく異なります。 - だからこそ、まずは自分の性格や得意なことを整理し、「向いている職種」から絞り込むことが成功の第一歩です。
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- ▶ 迷ったときは、プロに相談するのもアリ
- 「いくつか当てはまったけど、どれが一番合っているのか決めきれない…」
そんなときは、転職エージェントに無料相談するのがおすすめです。 - あなたの経歴・性格・希望条件を元に、向いている職種を一緒に分析し、ピッタリの求人を紹介してくれる心強い存在です。
4. 未経験から事務職に転職するための準備とポイント
● 基本的なPCスキルを習得しよう
Excel、Word、メール対応は必須スキル。MOS（Microsoft Office Specialist）などの資格取得もおすすめ。
● 事務職向けの履歴書・職務経歴書を整える
志望動機や自己PRは、未経験である点を前向きに伝えることがポイント。「前職の経験がどう活かせるか」を明確に書きましょう。
● 資格取得で差別化
- 簿記3級（経理事務向け）
- 医療事務資格（医療機関志望向け）
- 秘書検定（一般事務や総務で有利）
5. 転職成功のカギは「転職エージェント」の活用
未経験からの事務職転職を成功させるには、転職エージェントのサポートが非常に有効です。
なぜエージェントを使うべきなのか？
- 未経験OKの求人をピックアップしてくれる
- 履歴書や職務経歴書の添削をしてもらえる
- 企業ごとの面接対策が受けられる
- 非公開求人に出会えるチャンスがある
特に、未経験可の事務職は人気が高く倍率も高いため、「自己流」で応募するより、転職のプロのアドバイスを受けた方が圧倒的に有利です。
おすすめの転職エージェント（例）
- リクルートエージェント
- マイナビエージェント
- doda
- パソナキャリア（女性向けに強い）
無料で利用できるので、まずは登録して相談だけでもしてみることをおすすめします。
6. まとめ｜未経験でもあなたに合った事務職はきっとある！
未経験からの事務職の転職が強い就活エージェントなら、アメキャリがおすすめ！
事務職は一見同じように見えても、職種ごとに仕事内容や向いている人のタイプが異なります。未経験からの転職であっても、自分の適性と希望する働き方を明確にすることで、理想の事務職に出会うことは可能です。
ぜひこの記事を参考に、気になる職種を深掘りし、転職エージェントの力も借りながら、一歩を踏み出してみてください。
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