はじめに
営業職は「未経験でも挑戦しやすい」と言われる職種の一つですが、実際には商談やプレゼンテーションスキル、コミュニケーション能力など、多くのスキルが求められます。さらに、向き不向きやインセンティブ制度の仕組みなど、未経験者にとっては分かりづらいポイントも多いでしょう。
この記事では、営業職の仕事内容から、向いている人・向いていない人の特徴、具体的な研修内容、必要なスキル、商談の進め方まで詳しく解説します。営業職に転職を考えている方が、適性を見極めながら成功するための具体的な方法を学べるよう、実例を交えて紹介します。
1. 営業職の仕事内容とは？未経験者でもできる？
営業職は、大きく 「法人営業」 と 「個人営業」 の2つに分かれます。それぞれの仕事内容と、未経験から挑戦しやすい営業職について解説します。
1-1. 法人営業の仕事内容
企業を相手に商品やサービスを提案・販売する仕事です。主な業務は以下の通り。
• 新規開拓営業（企業リストをもとに新規顧客を開拓）
• 既存営業（既存の取引先と関係を築き、リピート受注を獲得）
• 商談・プレゼン（顧客のニーズを把握し、提案資料を作成・説明）
• 契約・フォロー（契約締結後もサポートを行い、長期的な関係を構築）
1-2. 個人営業の仕事内容
個人を対象に商品やサービスを販売する営業スタイル。以下の業務がメインです。
• 訪問販売・電話営業（個人顧客へ直接アプローチ）
• カウンター営業（店舗やショールームでの接客・販売）
• イベント販売（催事や展示会での販売活動）
法人営業に比べて、個人営業は未経験者向けの研修が充実していることが多く、コミュニケーション力を活かしやすいのが特徴です。
2. 営業職の種類と特徴｜自分に合った営業スタイルを見つけよう
営業職と一口に言っても、実はさまざまな種類があります。未経験から転職する場合は、自分に合った営業スタイルを選ぶことが大切です。
2-1. フィールドセールス（訪問営業）
• 特徴：顧客のもとに直接訪問して商談を行うスタイル
• 向いている人：対面でのコミュニケーションが得意、行動力がある
• 代表的な業界：不動産営業、人材営業、法人向けIT営業
2-2. インサイドセールス（内勤営業）
• 特徴：電話やオンライン商談を活用し、訪問せずに提案を行う
• 向いている人：話すのが得意、リモートワーク希望
• 代表的な業界：SaaS営業、コールセンター営業
2-3. 反響営業（問い合わせ対応型営業）
• 特徴：顧客からの問い合わせに対応し、商談や契約につなげる
• 向いている人：営業経験がなくても挑戦しやすい
• 代表的な業界：保険営業、自動車販売、住宅販売
2-4. ルート営業（既存顧客フォロー型営業）
• 特徴：新規開拓ではなく、既存顧客との関係を深める営業スタイル
• 向いている人：コツコツ信頼関係を築くのが得意な人
• 代表的な業界：メーカー営業、商社営業
未経験者には、研修制度が充実している反響営業やルート営業からスタートするのがおすすめです。
3. 営業職の向き不向き｜未経験でも活躍できる人とは？
3-1. 営業職に向いている人の特徴
未経験でも、次のような人は営業職で成功しやすいです。
✅ 人と話すのが好き（顧客との信頼関係を築ける）
✅ 課題解決が得意（顧客のニーズに合った提案ができる）
✅ 結果にこだわる（数字目標があるため、達成意欲が重要）
✅ フットワークが軽い（行動量が成果につながる）
3-2. 営業職に向いていない人の特徴
一方で、以下の特徴が強い場合は営業職が厳しく感じるかもしれません。
❌ 人と話すのが苦手（顧客とのやり取りがストレスになる）
❌ 数字や結果を意識しない（成果主義の環境に馴染めない）
❌ 断られるのが怖い（営業では断られることが日常茶飯事）
4. 未経験者が営業職への転職でアピールすべきポイント
営業未経験でも、採用担当者に評価されやすいポイントがあります。面接で意識すべき点を解説します。
4-1. コミュニケーション能力を証明する
• 具体例：「前職の接客経験でお客様のニーズを聞き出し、リピート率を向上させた」
• NG例：「人と話すのが好きです」→ 具体的なエピソードがないと説得力に欠ける
4-2. 目標達成意識をアピール
• 具体例：「以前の職場で月間の売上目標を設定し、前年比120％を達成した」
• NG例：「頑張ります！」→ 過去の実績や数字を交えた話ができると◎
4-3. チャレンジ精神を示す
• 具体例：「未経験でも挑戦できる環境でスキルを磨きたいと考えています」
• NG例：「楽そうだから営業を選びました」→ 営業は努力が成果に直結する仕事なので、意欲を見せることが重要
5. 商談・プレゼンテーションスキルの鍛え方
5-1. 商談の流れを知る
商談は ①アイスブレイク → ②ヒアリング → ③提案 → ④クロージング という流れで進みます。
1. アイスブレイク（雑談で場を和ませる）
2. ヒアリング（相手の悩みやニーズを聞く）
3. 提案（課題を解決する商品・サービスを紹介）
4. クロージング（契約・購入の決断を促す）
5-2. プレゼンテーションスキルを高めるポイント
• シンプルで分かりやすい資料を作る
• 「結論 → 理由 → 具体例 → まとめ」の順で話す
• 相手の反応を見ながら話す
5-3. YESセット話法で成約率アップ
「はい」と答えやすい質問を3回繰り返すことで、最終的に契約の「YES」を引き出す方法です。
✅ 例：「この商品、○○の機能が便利ですよね？」→ 「そうですね」
✅ 例：「今お使いの商品、少し不便を感じていませんか？」→ 「はい」
✅ 例：「それなら、今回のご提案がピッタリではないでしょうか？」→ 「確かに…」
このように、小さな「YES」を積み重ねることで、契約につながりやすくなります。
5-4. 沈黙を味方につける
クロージングの際、「提案した後は黙る」ことも重要です。営業が話し続けると、相手が考える時間を奪ってしまいます。
✅ 例：「今回の提案、いかがでしょうか？」→ （沈黙する）
✅ 相手が考えている時間は、焦らず待つことがポイント！
営業初心者は、つい説明しすぎてしまうので注意しましょう。
また営業研修では、ロールプレイングを通じてこれらのスキルを鍛える機会が多いです。
6. 営業職の研修内容とインセンティブ制度
6-1. 研修内容
未経験者向けの研修では、以下のようなカリキュラムが組まれることが多いです。
✅ 商品・サービス知識の習得
✅ 営業トークの基礎練習（ロールプレイング）
✅ 商談のシミュレーション
6-2. インセンティブ制度の仕組み
営業職は基本給にプラスして 「インセンティブ（成果報酬）」 が支給されることが多いです。
• 固定給＋歩合給：売上に応じて報酬が増える
• ボーナス制度：目標達成時に特別報酬が支払われる
未経験でも、実力次第で高収入を狙えるのが営業職の魅力です。
6-3. 営業職のキャリアアップパターン
✅ トップ営業マンになる（営業成績を伸ばして高収入を目指す）
✅ マネージャーに昇進（チームをまとめる管理職として活躍）
✅ 企画・マーケティング職に転向（営業経験を活かし、商品開発や販売戦略を担当）
✅ 独立・起業する（営業スキルを武器に自分でビジネスを立ち上げる）
7. 営業職のキャリアパス｜転職後の将来像を描く
営業職は、キャリアの選択肢が広いのも魅力です。
7-1. 営業経験は転職市場で有利！
営業職で培ったスキルは、他の職種でも高く評価されます。
特に「コミュニケーション能力」「交渉力」「プレゼン能力」は、マーケティングやコンサルタント職へのキャリアチェンジに役立ちます。
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まとめ
✅ 営業職には 法人営業 と 個人営業 があり、未経験でも挑戦しやすい
✅ 向いている人 は「人と話すのが好き」「結果にこだわる」タイプ
✅ 商談・プレゼンのスキル は研修や実践を通じて習得できる
✅ インセンティブ制度により、成果次第で高収入が可能
✅ 営業職には フィールドセールス、インサイドセールス、反響営業、ルート営業 など種類がある
✅ 未経験者はコミュ力・目標達成意識・チャレンジ精神をアピール すると転職成功しやすい
✅ 商談の成功には「YESセット話法」や「沈黙の活用」などのテクニックが有効
✅ 営業経験を積むと、管理職やマーケティング職、独立など多様なキャリアパスが広がる
営業職は未経験からでも成長できる環境が整っている職種です。転職を成功させるために、自分に合った営業スタイルを見極め、効果的な商談テクニックを身につけていきましょう！
未経験から営業職に転職するためのアドバイス
1. 営業未経験OKの企業を選ぶ
→ 研修が充実している企業を選ぶと成長しやすい
2. 営業トークの練習をする
→ 自分の強みを活かした話し方を磨く
3. インセンティブの仕組みを理解する
→ 成果を出せば高収入につながるので、しっかり確認する 営業職は、努力次第でスキルも収入もアップする職種です。未経験からの転職でも、適切な準備をすれば十分成功できるので、ぜひ挑戦してみてください！
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