【完全ガイド】旅行会社の営業職へ転職！成功ポイントと自己PR例も紹介

はじめに
旅行会社の営業職が転職市場で注目される理由
旅行会社の営業職の部署（参考例）
どんな人が旅行会社の営業職に向いている？
旅行会社の営業職として持つべき思考とは？
旅行会社の営業職としての自己PRの成功例・失敗例
転職エージェントの活用方法
エージェント以外の転職ツール
まとめ
アドバイス

はじめに

旅行業界は、コロナ禍による停滞を経て、現在大きく成長を遂げています。国内・海外旅行の需要回復に伴い、旅行会社の営業職が再び注目されるようになりました。

本記事では、旅行会社の営業職が転職市場で求められている理由や、具体的な仕事内容、どんな人が向いているのか、働く上で求められる思考、転職を成功させるための自己PRのコツやエージェント活用法について詳しく解説します。

「旅行業界に転職したい」「営業職としてキャリアアップを目指したい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。

旅行会社の営業職が転職市場で注目される理由

1. 旅行需要の回復と市場の拡大
コロナ禍で一時的に低迷していた旅行業界ですが、現在は国内旅行やインバウンド（訪日旅行）の回復により、旅行会社の営業職の求人も増加しています。
また、ワーケーション・リモートワークの普及により、新しい旅行スタイルが生まれ、法人向けの旅行需要も高まっています。

2. 幅広い業界で活かせるスキルが身につく
旅行会社の営業職では、以下のようなスキルを習得できます。

・提案力（顧客の要望に応じた旅行プランを作成）
・交渉力（宿泊施設や交通機関と価格交渉）
・顧客対応力（クレーム対応やアフターフォロー）

これらのスキルは、他業界でも通用するため、キャリアアップや異業種転職にも有利です。

3. 人脈やネットワークが広がる
旅行会社の営業職は、法人・個人問わず多くの顧客と関わるため、ビジネスネットワークを広げることができるのも魅力です。

特に法人営業を経験すると、大手企業や自治体とのコネクションができるため、転職市場でも評価されやすくなります。

旅行会社の営業職の部署（参考例）

1. 法人営業部（BtoB営業）
企業・団体向けの旅行を提案・企画する部署です。

仕事内容

企業の要望に応じた旅行プランの作成
出張・研修・社員旅行の手配
予算管理・契約交渉

求められるスキル

法人営業経験（関係構築・契約交渉）
プレゼン能力（企画提案力）
予算管理スキル（コスト交渉）

2. 個人旅行営業部（BtoC営業）
一般顧客向けの旅行プランを提案する部署です。

仕事内容

店舗やオンラインでの旅行販売
予約・手配業務
旅行中のトラブル対応

求められるスキル

ヒアリング力（顧客の要望を正確に把握）
接客スキル（カスタマーサポート能力）

3. インバウンド営業部
訪日外国人向けのツアーを企画・販売する部署です。

求められるスキル

語学力（英語・中国語など）
異文化理解力

どんな人が旅行会社の営業職に向いている？

コミュニケーション能力が高い人
旅行が好きで新しいプランを考えるのが得意な人
臨機応変に対応できる人
営業スキルを伸ばしたい人

旅行会社の営業職として持つべき思考とは？

旅行会社の営業職として成功するためには、単に「旅行が好き」「人と話すのが得意」という気持ちだけでは不十分です。実際に成果を出し、キャリアを築いていくためには、以下のような思考が必要になります。

① 顧客の「理想の旅行」を実現する視点を持つ
旅行は顧客にとって特別な体験であり、営業担当者の提案次第で「最高の思い出」にも「失敗した旅行」にもなり得ます。

例えば、法人営業の場合、社員旅行や研修旅行では「ビジネスの目的を達成すること」が重要視されます。ただ楽しむだけでなく、「学びやチームビルディングにつながるか」「移動の効率は良いか」など、ビジネス視点で最適なプランを考えることが求められます。

一方、個人旅行営業では、顧客のライフスタイルや趣味嗜好に合わせてカスタマイズ提案する力が求められます。例えば、家族旅行なら子どもが楽しめる施設や安全面の考慮、シニア向けなら移動の負担が少ないプランを提案するなど、顧客目線でプランを考える思考が必要です。

② トラブルを前提にしたリスク管理の意識を持つ
旅行には予期せぬトラブルがつきものです。フライトの遅延、天候不良、ホテルの予約トラブルなど、問題が発生した際に迅速かつ適切な対応ができるかが営業担当の評価に直結します。
成功する営業は、事前にリスクを想定し、代替案を準備する習慣を持っています。たとえば、

フライトが欠航した場合の代替手段
急なキャンセルが発生した際のキャンセルポリシーの確認
現地トラブル時の緊急連絡先の提供

など、「トラブルを事前に予測し、スムーズに解決するための準備」を常に考えておくことが重要です。

③ 営業成績だけでなく、リピーターを増やす意識を持つ
旅行会社の営業は新規顧客の獲得も重要ですが、リピーターを増やすことで安定した売上を確保できます。

特に法人営業では、「毎年、社員旅行を依頼してもらえるようにする」など、長期的な関係を築くことが成功の鍵となります。そのためには、売り込みだけでなく、アフターフォローを大切にする姿勢が求められます。

例えば、

✔ 旅行後に「お礼メール」を送る
✔ 旅行の感想を聞き、次回提案に活かす
✔ 季節ごとのおすすめプランを定期的に案内する

といったフォローアップの工夫をすることで、「次もお願いしたい」と思ってもらえる営業になれるでしょう。

④ 業界の最新トレンドに敏感であること
旅行業界はトレンドの移り変わりが激しいため、最新情報をキャッチアップする習慣が必要です。例えば、

サステナブルツーリズム（環境に配慮した旅行プラン）
ワーケーションプラン（仕事と旅行を組み合わせた新しいスタイル）
訪日外国人向けの特別ツアー（インバウンド向けサービスの拡充）

こうした最新の流れを理解し、営業提案に取り入れることで他の営業担当者と差別化できます。

旅行会社の営業職としての自己PRの成功例・失敗例

転職活動において、自己PRは内定を左右する重要な要素です。旅行会社の営業職としての強みを適切にアピールするために、成功例と失敗例を具体的に解説します。

成功例 ① 法人営業経験者の場合
「私は法人営業として3年間、新規契約50社を獲得し、前年同期比30%の売上増加に貢献しました。特に、顧客の課題を深くヒアリングし、課題解決型の提案を行うことで、リピート率も70%を維持しました。旅行プランの柔軟なカスタマイズ力と、迅速な対応が評価され、複数の大手企業との契約に成功しました。」

成功例 ② 個人旅行営業経験者の場合
「私は個人向け旅行の営業として、年間1,000件以上の旅行プランを提案し、顧客満足度95%を達成しました。特に、お客様のライフスタイルや旅行の目的に応じた提案を徹底し、リピーター率を前年より20%向上させました。例えば、家族旅行の相談では、お子様の年齢に応じたアクティビティや移動の利便性を考慮し、安心して旅行を楽しめるプランを提案したことで、複数回のリピートにつながりました。」

失敗例 ① 実績やスキルが伝わらない例
「私は旅行が大好きで、人と話すのが得意です。これまでに多くのお客様に旅行を提案してきました。お客様の笑顔を見るのが何よりのやりがいです。」
→ 具体的な実績がないため、他の応募者との差別化ができず、印象に残りにくい。

失敗例 ② 抽象的すぎる表現の例
「私はお客様の気持ちを考えながら最適な旅行プランを提案してきました。その結果、多くの方に満足していただいています。」
→ 「どのように提案したのか」「どんな成果を出したのか」が伝わらないため、説得力に欠ける。